Des guides touristiques IA transforment le tourisme en Chine

L'intelligence artificielle (IA) révolutionne le paysage touristique en Chine, rendant les voyages non seulement plus pratiques mais également en stimulant le commerce de détail. À l'approche du Festival des Lanternes cette année, de nombreux utilisateurs se tournent vers des assistants IA pour planifier leurs escapades.

La veille du Festival des Lanternes, une jeune femme de 25 ans nommée Wen a exprimé ses projets de voyage à son téléphone, cherchant à profiter des illuminations du festival. En moins de 30 secondes, un assistant IA a généré un itinéraire personnalisé, comprenant des recommandations pour des parcs d'attractions et des restaurants à proximité.

Cet exemple met en lumière comment l'IA peut transformer un simplement souhait en un plan de voyage abouti. De plus en plus de voyageurs en Chine constatent que ces assistants vocaux évoluent pour devenir de véritables concierges de voyage, englobant tous les aspects de la planification et des dépenses pendant les voyages.

Lors du dernier Festival des Lanternes, l'utilisation des outils IA a connu un pic, avec plusieurs plateformes signalant une hausse du nombre d'utilisateurs s'appuyant sur ces assistants pour optimiser leur expérience de voyage et de consommation. Cette tendance reflète un changement significatif dans la manière dont les gens prévoient leurs sorties.

Wen a noté que, contrairement à auparavant où elle devait jongler entre plusieurs applications pour organiser son voyage, l'ensemble du processus est désormais intégré. Cela a non seulement facilité sa planification, mais a également encouragé une plus grande propension à dépenser.

Les recherches traditionnelles sur les options de voyage peuvent être épuisantes; cependant, selon DonLi, en utilisant des assistants comme "Xiaotuan", les utilisateurs peuvent interagir de manière plus intuitive. Alors que ces technologies progressent, elles promettent de devenir des compagnons de voyage indispensables.

Des données récentes de Tongcheng Travel indiquent que les recherches portant sur les "fêtes de lanternes" ont bondi de plus de 40 % en une semaine, avec des destinations telles que Shanghai et le Sichuan en tête des préférences. Cela témoigne de l'impact des assistants IA sur les décisions de voyage des consommateurs.

Dans les lieux touristiques, l'IA joue également un rôle croissant. Des dispositifs de guide alimentés par IA aident les visiteurs en leur fournissant des informations en temps réel, enrichissant ainsi leur expérience sur place.

Chen Zhenfeng, vice-président d'une société spécialisée dans les systèmes de guides IA, a expliqué que ces assistants améliorent l'engagement avec les visiteurs et peuvent comprendre plusieurs langues, rendant leur utilisation accessible à une vaste clientèle internationale.

Avec plus de 602 millions d'utilisateurs d'IA générative comptabilisés en Chine fin 2025, il ne fait aucun doute que ce secteur a un potentiel immense. Les dernières statistiques de Meituan montrent que des millions de visites ont utilisé leur assistant IA pour optimiser leurs activités.

Les experts s'accordent à dire que l'IA redéfinit la manière dont les consommateurs prennent leurs décisions. En facilitant l'appariement des besoins et des offres disponibles, ces technologies ouvrent la voie à de nouvelles opportunités de consommation.

En somme, l'IA ne se contente pas de transformer le tourisme; elle revitalise également le commerce en fournissant aux utilisateurs des recommandations personnalisées et en aidant à combler le fossé entre l'offre et la demande.